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现代销售人员基本职责

  现代销售人员基本的职责主要是五方面:
  (1)探寻:不仅要了解和熟悉现有客户的需求动态,还要能够寻求新的目标市场,发展潜在客户,从事市场开拓工作。
  (2)沟通:与现实的和潜在的客户保持联系,及时把企业的产品介绍给客户,同时注意了解他们的需求,沟通产销信息。
  (3)推销:通过与消费者和客户的直接接触,运用其推销艺术,分析解答客户的疑虑,最终达成交易。
  (4)服务:除了直接的销售业务,还需要提供种类服务,如:业务咨询、技术性协助、融资安排,准时交货。
  (5)调研:承担着“信息员”和“顾问”的双重角色。在为客户提供服务和信息的同时,也为企业收集相关的信息,进行市场调研。
  当然在现代变幻莫测的市场条件下,对销售人员的素质要求会越来越高,其工作的职责范围会不断延伸,因此作为销售人员只有不断通过学习来充实自己,才有可能成为一名合格的销售人员。

 

□  叶卫东

 
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